Política de Garantía Mayorista

Esta política explica el marco general de garantías para los productos comprados a USACLIMAX LLC. Si las condiciones escritas de garantía de un producto o marca específica difieren de esta política general, prevalecerán dichas condiciones específicas.

Garantía de marcas de terceros

Cuando USACLIMAX LLC vende equipos fabricados o garantizados por una marca de terceros, se aplican los términos de garantía del fabricante o propietario de la marca. La duración de la garantía, piezas cubiertas, requisitos de registro, exclusiones y procedimientos de reclamación son determinados por esa marca. Salvo que una garantía escrita independiente de USACLIMAX indique lo contrario, USACLIMAX LLC no es responsable de ampliar la garantía del fabricante, cargos de mano de obra de terceros, cargos de servicio ni daños colaterales.

Instalación por terceros

Para equipos instalados por terceros, el instalador y el comprador son responsables de la instalación correcta, dimensionamiento, trabajo eléctrico, procedimientos de refrigerante, puesta en marcha y cumplimiento de los requisitos del fabricante y códigos aplicables. Una instalación incorrecta, alteración no autorizada o uso indebido puede afectar la elegibilidad de la garantía.

Garantía directa de USACLIMAX

Cuando una compra incluya expresamente una Garantía Directa de USACLIMAX para una instalación realizada por personal técnico de USACLIMAX LLC, esa cobertura directa se limita a los términos escritos suministrados con dicha garantía. La cobertura directa vigente de USACLIMAX para instalaciones es de seis meses desde la fecha de instalación y cubre las piezas cubiertas y la mano de obra necesaria, sujeta a sus exclusiones y condiciones.

Manipulación no autorizada

Cuando se presente una reclamación bajo una garantía directa de USACLIMAX, la unidad no deberá ser desinstalada, manipulada ni alterada por personal distinto al de USACLIMAX cuando así lo exijan los términos aplicables de la garantía directa. Los trabajos no autorizados pueden excluir la reclamación de la cobertura directa de USACLIMAX.

Reclamaciones y documentación

Podemos solicitar comprobante de compra, información del pedido, modelo y número de serie, detalles de instalación y otra documentación razonablemente necesaria para determinar la elegibilidad para la garantía. Las reclamaciones de garantía del fabricante pueden requerir presentación directa ante la marca correspondiente conforme a sus procedimientos.