Garantía ZenAire

INFORMACIÓN QUE DEBE SABER

Esta garantía la gestiona el vendedor (USAClimax LLC) durante los siete días naturales siguientes a la compra; transcurrido este plazo, se gestionará directamente con el fabricante (Team International). USAClimax LLC deberá facilitar los datos de contacto para gestionar esta garantía.

Esta política se aplica únicamente a los equipos instalados en los EE. UU. Para instalaciones fuera de los EE. UU., póngase en contacto con su distribuidor local de ZenAire.

REGISTRO:

Registro de garantía del inversor ZenAire

COBERTURA DE LA GARANTÍA:

  • Compresor: 5 años
  • Todos los demás componentes eléctricos y de refrigeración: 2 años
  • Componentes del mueble (paneles, cubiertas, marcos, placas, tornillos, etc.): 1 año

PROCEDIMIENTO DE GARANTÍA:

El cliente deberá enviar el componente defectuoso a su cargo a:

Garantías Zenaire 1761 West Hillsborough Avenue Tampa, Florida 33603

Tras la inspección, si se determina que el componente es defectuoso, USAClimax LLC proporcionará un reemplazo sin cargo, con una garantía por el resto del período original.

USAClimax LLC no se hace responsable de los costos laborales relacionados con la remoción, el servicio o la reparación del equipo.

Esta garantía no cubre las averías causadas por:

  • Instalación o funcionamiento incorrectos
  • Corrosión por exposición a productos químicos, sal marina u otros materiales corrosivos
  • Instalación de la unidad exterior a menos de 30 metros de agua salada
  • Falta de mantenimiento preventivo
  • Uso de piezas no originales de fábrica para reparaciones
  • Alteraciones, modificaciones o cambios en el diseño o funcionamiento original
  • Vandalismo, inundaciones, incendios, desastres naturales u otros eventos fuera del control de Team International
  • El uso inadecuado, el uso continuado del equipo incluso con un mal funcionamiento parcial, o una tensión o frecuencia eléctrica incorrectas.
  • Utilizar de forma incompatible con las especificaciones, aplicaciones, manuales de instalación y funcionamiento.
  • Instalaciones que no cumplen con los códigos, normas y ordenanzas de construcción aplicables

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA DE FÁBRICA:

La instalación del equipo debe ser realizada por un TÉCNICO CERTIFICADO EN AIRE ACONDICIONADO; el incumplimiento de este requisito anulará automáticamente la garantía del equipo o producto. Team International no se responsabiliza de lesiones personales ni de otros daños causados ​​por una instalación incorrecta del equipo o por la instalación realizada por un técnico no certificado.

DOCUMENTOS REQUERIDOS:

Para hacer válida la garantía de fábrica, el usuario final debe presentar la factura original del vendedor. La factura original debe incluir el número de modelo, el número de serie y la fecha de instalación.

INSPECCIÓN DEL PRODUCTO:

No firme la recepción del paquete hasta que haya inspeccionado minuciosamente el producto para detectar posibles daños. Cualquier daño visible debe anotarse en el albarán de entrega y no debe aceptarse. Si rechaza un envío dañado, recibirá un producto de reemplazo. Al firmar el albarán de entrega, usted acepta que el envío se encuentra en buen estado y sin daños. El remitente no se hace responsable de los envíos que no se firmen como dañados al llegar.

No se aceptarán devoluciones por daños sufridos durante el envío si no se notifica a USAClimax LLC dentro de los siete días posteriores a la recepción del equipo.

No se aceptarán devoluciones por fallas de arranque a menos que el instalador presente una reclamación ante USAClimax LLC dentro de los 30 días posteriores a la recepción del equipo.

SOPORTE DE GARANTÍA DE FÁBRICA:

El fabricante es el único responsable de la garantía de fábrica. El fabricante solo se pondrá en contacto con el técnico de instalación o un técnico de servicio para determinar si el producto presenta un defecto de fabricación. El vendedor es totalmente responsable de la venta, y cualquier reclamación del usuario final debe dirigirse al vendedor. Las piezas eléctricas entregadas al usuario final o a un técnico como parte de una reclamación no están cubiertas por la garantía.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS:

Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición. En caso de devolución, el producto debe devolverse en su embalaje original sin abrir. Si el embalaje está abierto, el producto deberá ser reemplazado con todos sus accesorios.

USAClimax LLC no se responsabiliza del desconocimiento de los términos y condiciones de este documento por causas ajenas a nuestro control.